As perguntas que os clubes fazem.

Aproveita-se tudo, e o trabalho é nosso. Manda-nos a folha do plantel como ela está — com as colunas que tiver, com os nomes escritos como estiverem — e importamos atletas, equipas e mensalidades. Não há ninguém do clube a copiar nomes um a um. Se vier de outra plataforma, exporta-se de lá e faz-se o mesmo.

Dias, não meses. Depois da chamada, montamos as equipas, importamos o plantel e criamos os acessos da direção e dos treinadores. A primeira convocatória costuma sair na mesma semana. O que demora mais não é a plataforma — é o clube reunir os contactos das famílias, e nisso ajudamos.

Pode. Muitos clubes começam por um escalão para a direção ver o que muda, e alargam ao resto quando estiverem confortáveis. Não há trabalho perdido: o que se montou fica.

Não. O primeiro mês é grátis, com tudo incluído, e só se fala de pagamento se o clube decidir ficar.

Foi a primeira coisa que se testou, num clube a sério, com treinadores que não gostam de computadores. Marcar as presenças de um treino é abrir o telemóvel e tocar uma vez por atleta. A convocatória são dois toques. E o treinador não vê contas nem gestão — só as equipas dele e o que lhe diz respeito, o que torna a plataforma muito mais simples do lado dele.

O Plantel precisa de ligação à internet. Na prática isso quase nunca é problema: as presenças marcam-se em segundos com os dados do telemóvel, e num campo sem rede marca-se à chegada ao balneário ou no carro, à saída. O que não se perde é o histórico — uma vez marcado, fica.

Não. Abre-se no navegador do telemóvel e pode guardar-se no ecrã principal como se fosse uma aplicação. Não há lojas, não há atualizações para fazer, não há telemóvel «demasiado antigo».

Não. A Área dos Pais instala-se a partir do próprio site, em Android e iPhone, com dois toques. Quem não quiser instalar nada continua a responder à convocatória pelo link que recebe no WhatsApp — sem palavra-passe e sem conta.

O Plantel escreve a mensagem por si e abre-lhe o WhatsApp com ela pronta — a convocatória completa, com o link de confirmação de cada convocado, ou o pedido de pagamento com o IBAN e a referência. Escolhe o grupo da equipa ou a família e envia. É deliberado: o WhatsApp é onde as famílias portuguesas já estão, e o clube continua a falar com elas da conta do clube.

Com a Área dos Pais, o clube manda avisos que aparecem no telemóvel da família: convocatória, jogo adiado, recado do treinador, resumo do jogo, recibo. Há uma coisa que dizemos sempre e que quase ninguém diz: um aviso no telemóvel nunca chega a 100% das pessoas — há marcas de telemóvel que os travam. Por isso o Plantel mostra à direção a quem não chegou, para alguém pegar no telefone. Saber quem falhou vale mais do que fingir que não falha ninguém.

Por decisão nossa, não. Uma convocatória vai pela app ou pelo WhatsApp, que é onde as famílias estão. O email fica como rede de segurança, e para o que faz sentido por escrito: recibos e convites para entrar na plataforma.

Podem, com o clube a abrir uma conta de pagamentos em nome dele. O ponto importante é este: o dinheiro nunca passa pelo Plantel. A conta é do clube, o NIF é do clube, e o pagamento cai no IBAN do clube. Nós só ficamos a saber que a mensalidade foi paga, para a marcar e emitir o recibo. Além do MB WAY há referências Multibanco, para quem prefere pagar no homebanking ou na caixa.

Está em construção, e dizemo-lo antes de nos perguntarem. Hoje já se recolhe e guarda a autorização do encarregado de educação — que é o trabalho chato. O que ainda não existe é a cobrança automática todos os meses. Quando ficar pronta, as autorizações já recolhidas entram logo a funcionar.

O Plantel emite o recibo do clube em PDF, com o emblema, o valor, o método e a data — o comprovativo que a família guarda e que a tesouraria concilia. A faturação fiscal continua a ser feita pelo programa de faturação do clube; o Plantel dá-lhe o mapa do que entrou, por dia e por atleta.

A direção decide, num ecrã de vistos. São nove papéis com os nomes reais de um clube. Por omissão, o treinador vê as equipas dele e não vê dinheiro; a Administrativa recebe pagamentos e não entra na gestão desportiva; os dados clínicos e de psicologia só chegam a quem é da área. Duas coisas não se delegam a ninguém, por desenho: gerir acessos, e ver o que os colegas andaram a fazer.

Com regras próprias, não com uma caixa de «li e aceito». Os consentimentos ficam registados com data, hora e a versão do texto aceite, e podem ser retirados. As fotografias nunca são públicas: exigem sessão iniciada e permissão. Os dados clínicos, de psicologia e escolares estão separados e não são visíveis ao treinador. E de um jogador apenas observado guardam-se dados desportivos — os contactos da família só depois de haver contacto real, e são anonimizados automaticamente ao fim de 12 meses se ele for descartado.

Do clube, sempre. O clube é o responsável pelos dados e nós somos a ferramenta. Está escrito num contrato de subcontratação que faz parte do serviço, e a plataforma exporta tudo a partir das Definições, sem pedir nada a ninguém.

Pode. O clube trabalha por secções: cada equipa pertence a uma modalidade, com os escalões e as posições dessa modalidade — fixo, ala e pivô no futsal; base, extremo e poste no basquetebol. Um clique na secção e o painel, os atletas, os jogos e as contas passam a ser só dessa modalidade, sem nada misturado. Diga-nos na chamada quais são as modalidades do clube, para as deixarmos prontas antes de entrar.

Fala com quem construiu a plataforma, não com um centro de atendimento. Apoio por email para todos os clubes, e nos clubes onde o ativamos há um chat dentro da própria plataforma. A formação da equipa é connosco: fazemos uma sessão com a direção e a secretaria e outra com os treinadores, e ficamos disponíveis nas primeiras semanas, que é quando as perguntas aparecem.

Sai-se. Não há fidelização e os dados vão consigo — exportação completa a partir das Definições, sem ter de pedir. Terminado o contrato, os dados são devolvidos ou eliminados conforme o clube indicar. Preferimos que fique porque quer.

Depende da dimensão do clube e do plano. Preferimos dizer-lho na chamada, depois de perceber o que o clube precisa, em vez de o mandar comparar tabelas. O primeiro mês é grátis e não pedimos cartão — decide com a plataforma a funcionar e o plantel lá dentro.